Telemedicine FAQ

Haga click aquí para ir a preguntas frecuentes de telemedicina

Telemedicine FAQ

What is telemedicine?

Telemedicine is like a  regular  doctor’s  visit,  but  as  a  video  chat.  Telemedicine  refers  to a video visit with a medical provider (doctor or nurse) using a smartphone, tablet, or computer. Sometimes these are called virtual visits or telehealth. We use an easy one-tap link to securely connect with your doctor from your home. To schedule a telemedicine visit, call (844) 474-2273, or visit HRHCare.org.

Why is telemedicine important during the COVID-19 pandemic?

Limiting social contact is one of the most important ways to stop the spread of COVID-19. Telemedicine is also important because your health care should continue! In most cases, telemedicine is the best way to get your health care right now.

What kind of care can I get during a telemedicine visit?

Telemedicine can be used to diagnose and treat many health concerns. Telemedicine  is  for adults and children. Many women’s health areas are covered by telemedicine. For an extensive list of areas of care, see information on other side. Telemedicine providers may also be able to provide nutrition and behavioral health counseling.

Telemedicine can address many issues that would normally bring a patient to a health center or drugstore clinic. It is also a way to check in with a provider about long-term health conditions, like diabetes, hypertension, or asthma. Providers are able to write some prescriptions, like antibiotics, after a telemedicine visit.

Can telemedicine be used to diagnose COVID-19?

Patients who are worried about COVID-19 (coronavirus) can get a quick, remote consultation with a doctor using telemedicine. Most people who get COVID-19 can recover at home. If you have high fever, cough, and difficulty breathing, you should call 911 or visit the emergency room, instead of using telemedicine.

Note that testing for COVID-19 is extremely limited in New York. Only those at risk for serious complications with COVID-19 can be tested at this time. Testing for COVID-19 is not possible via telemedicine.

What are the limits of telemedicine?

Telemedicine providers cannot treat chest pain, broken bones, cuts that need stitches, or provide pre-natal visits. They also cannot perform a COVID-19 test on a patient. In some cases, the telemedicine provider may have to refer a patient to another doctor for an in- person visit.

Telemedicine Services Include

Children

• Respiratory issues (flu, cold)
• Skin rashes
• Seasonal allergies
• Medicine refills
• Nutritional issues
• Sprains/Joint aches
• Follow up visits- routine care
• Behavioral/ADHD

General – Adults

• Medication refills
• Respiratory issues (cold/flu)
• New patient visit
• Medicare wellness visits
• Follow up from hospitalization (within 7-10 days of visit)
• Rash
• Seasonal allergies
• Urinary tract infection
• Sexually transmitted infection exposure
• Follow up visits
• Diabetes/HTN/COPD/Asthma -Routine Follow up
• Lab and diabetes insipidus (DI) result follow up
• Follow up after specialty consult

Women’s Health

• Birth control refills
• Menstrual irregularities
• Infertility
• Menopausal symptoms
• Nutritional issues
• Neonatal care
• Follow up visits—routine care
• No prenatal visits (must be in person)

Preguntas frecuentes de telemedicina

¿Qué es la Telemedicina?

La Telemedicina es como una consulta de doctor normal, pero es como un chat por video. La Telemedicina se refiere a una consulta por video con un proveedor médico (doctor o enfermera) usando un teléfono inteligente o smartphone, tableta o computadora. A veces, se les llama consultas virtuales o telesalud. Usamos un enlace seguro y se puede conectar con su doctor desde su casa solo haciendo clic una vez. Para hacer una cita por Telemedicina, llame al (844) 474-2273 o visite HRHCare.org.

¿Por qué la Telemedicina es importante durante la pandemia del COVID-19?

Una de las formas más importantes para parar el contagio del COVID-19 es limitar el contacto social. ¡La Telemedicina también es importante porque su cuidado médico debe de continuar! En la mayoría de los casos, la Telemedicina es la mejor forma de obtener cuidado médico ahora mismo.

¿Qué tipo de cuidado médico puedo obtener durante una consulta de Telemedicina?

La Telemedicina puede usarse para diagnosticar y tratar muchas preocupaciones de salud. La Telemedicina es para adultos y niños. Muchas áreas de salud de la mujer están cubiertas por la Telemedicina. Abajo va a encontrar una lista extensiva de las áreas de cuidado médico.  Los proveedores de Telemedicina también pueden ofrecerle consejería en nutrición y salud de comportamiento.

La Telemedicina puede abordar muchos problemas que generalmente hacen que los pacientes vengan al centro de salud o a la clínica de la farmacia. También es una manera de ponerse en contacto con su proveedor sobre condiciones de salud de efectos prolongados como diabetes, hipertensión o asma. Los proveedores pueden resurtir recetas como antibióticos, después de una consulta de Telemedicina.

¿Puede ser usada la Telemedicina para diagnosticar el COVID-19?

A los pacientes que se preocupan por el COVID-19 (coronavirus) pueden recibir una consulta rápida y remota con un doctor usando la Telemedicina. La mayoría de las personas que se contagian de COVID-19 se pueden recuperar en casa. Si usted tiene una fiebre alta, tos y dificultad para respirar, usted debe de llamar al 911 o visitar la sala de emergencia, en vez de usar la Telemedicina.

Tome nota que las pruebas para el COVID-19 están extremadamente limitadas en Nueva York. Solo aquellas personas que corren riesgo de complicaciones serias por el COVID-19 pueden recibir la prueba en estos momentos. Las pruebas para el COVID-19 no son posibles por Telemedicina.

¿Cuáles son los límites de la Telemedicina?

Los proveedores de Telemedicina no pueden tratar dolor de pecho, huesos rotos, cortadas que requieren de puntadas o consultas de embarazo. Tampoco pueden hacerle la prueba del COVID-19 a un paciente. En algunos casos, el proveedor de Telemedicina puede referir al paciente a otro doctor para una consulta en persona.

Los servicios de telemedicina incluyen

Niños

• Problemas respiratorios (el flu, resfriados)
• Sarpullido en la piel
• Alergias de temporada
• Resurtido de medicamentos
• Problemas de nutrición
• Esguinces/ dolores en las articulaciones
• Consultas de seguimiento para cuidado médico de rutina
• Comportamiento/ADHD

General – Adultos

• Resurtido de medicamentos
• Problemas respiratorios (resfriados, el flu)
• Consultas para nuevos pacientes
• Consultas de bienestar para Medicare
• Consultas de seguimiento por una hospitalización (en un periodo de 7-10 días de consulta)
• Sarpullido
• Alergias de temporada
• Infecciones del tracto urinario
• Exposición a infecciones de trasmisión sexual
• Consultas de seguimiento
• Consultas de rutina y seguimiento para Diabetes/Hipertensión/Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica/Asma
• Consulta de seguimiento para los resultados de laboratorio y diabetes insípida (DI)
• Consultas de seguimiento después de una consulta con el especialista

Salud de la mujer

• Resurtido de anticonceptivos
• Irregularidades menstruales
• Infertilidad
• Síntomas de la menopausia
• Problemas de nutrición
• Atención médica neonatal
• Consultas de seguimiento—cuidado médico de rutina
• No hay consultas de embarazo (deben de ser en persona)